ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിൽ സംഭാഷണവും മര്യാദയും

സംസാരം നിലനിർത്താനുള്ള കഴിവ്, അതോടൊപ്പം ഏത് സമൂഹത്തിലും സ്വീകാര്യമാക്കുന്നതിനുള്ള താക്കോലാണ് രസകരമായ ആശയവിനിമയം. നിങ്ങൾക്ക് സംഭാഷണ തരം അറിയാമെങ്കിൽ, പ്രാധാന്യം എത്രത്തോളം പ്രാധാന്യം അർഹിക്കുന്നുവെന്നത് നിങ്ങൾക്ക് ചുറ്റുമുള്ളവർക്ക് വളരെ രസകരമാണ്.

സംഭാഷണ മര്യാദകൾ - അത് എന്താണ്?

സമൂഹത്തിലെ ഒരു വ്യക്തിയുടെ വിജയകരമായ പ്രവർത്തനത്തിനും അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് വ്യക്തിപരമായ പ്രൊഫഷണൽ വളർച്ചയ്ക്കും ശക്തമായ സൗഹൃദം വളർത്തുന്നതിനും കുടുംബ ബന്ധങ്ങളെ വളർത്തുന്നതിനും പ്രഭാഷണ ആശയത്തിന്റെ പ്രാധാന്യം വളരെ പ്രധാനമാണ്. സ്പീച്ച് പെരുമാറ്റം എന്നത് സംഭാഷണ രീതികളുടെ ഒരു വ്യവസ്ഥയാണ്, ചില വ്യവസ്ഥകളിൽ ഭാഷാ സൗകര്യങ്ങളുടെ ഉപയോഗത്തിനുള്ള മാനദണ്ഡങ്ങൾ. വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിൻറെ പ്രാധാന്യം മനസ്സിലാക്കാൻ, ഭാഷാപഠനത്തിൽ അറിവ്, ചരിത്രം, സംസ്കാരചിന്ത, മനഃശാസ്ത്രം എന്നിവ ആവശ്യമാണ്.

സംഭാഷണ മര്യാദകൾ എന്താണ് ഉൾക്കൊള്ളുന്നത്?

സംഭാഷണ മര്യാദകൾ അറിയപ്പെടുന്ന ആശയം ഉൾക്കൊള്ളുന്നു:

  1. വന്ദനം, വിടവാങ്ങൽ, കൃതജ്ഞത, അഭ്യർത്ഥന എന്നീ വാക്കുകൾ അടങ്ങുന്ന ബഹുമാനത്തിന്റെ ഫോർമുലകൾ.
  2. രക്തചംക്രമണത്തിന്റെ രൂപങ്ങൾ.
  3. സംസാര സംസ്കാരം ഭാഷയുടെ ഉചിതമായ ഉപയോഗം, പരാന്നഭോജികൾ വാക്കുകൾ ഒഴിവാക്കൽ, വാക്കാലുള്ളതും മൊത്തമായ ആവിഷ്കാരങ്ങളും ആണ്.
  4. നിരോധിച്ച എക്സ്പ്രഷനുകളുടെയും വാക്കുകളുടെയും ഉപയോഗം എന്നത് ടബുവാണ്.
  5. ശബ്ദത്തിന്റെ ശബ്ദവും സംവേദനവും വോളിയം നിലയും. ഭാഷയും സംസാരവും ഒപ്പുവയ്ക്കുക .

സംഭാഷണ മര്യാദയുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ

ആ സംഭാഷണ ആചാരത്തിന് അത്തരം പ്രവർത്തനങ്ങളുണ്ട്:

  1. സംസാരിക്കുന്നതിന് - ഒത്തൊരുമിച്ച് - സംഭാഷണ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ സ്വയം വെളിപ്പെടുത്താൻ കഴിയും, സ്പീക്കർ മറ്റൊരാൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം ശ്രദ്ധിക്കുമ്പോൾ, വിവരങ്ങൾ സന്ദേശത്തിനായി തയ്യാറാകുമ്പോൾ.
  2. സംഭാഷണം തുടരുന്നതിന് പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനായി ഒരു സംഭാഷണത്തെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുമ്പോൾ ശ്രദ്ധാകേന്ദ്രം അല്ലെങ്കിൽ ഡ്രാഫ്റ്റ് - ശ്രദ്ധ ആകർഷിക്കുന്ന ഒരു ചടങ്ങാണ്.
  3. സംബോധന - സംഭാഷണ ആശയവിനിമയത്തിലെ അദ്ദേഹത്തിന്റെ സ്ഥാനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് അഭിഭാഷകനെ ടാർഗെറ്റുചെയ്യുന്ന പ്രവർത്തനം.
  4. വോളണ്ടീറ്റീവ് - ഇടപെടലുമായി ബന്ധപ്പെട്ട്, സ്വാധീനം പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതിലെ വിഷ്വാനിത്വത്തിന്റെ ഒരു ചടങ്ങാണ്. അഭ്യർത്ഥന, ക്ഷണം, അനുമതി, ഓഫർ, ഉപദേശം എന്നീ സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഇത് മികച്ച രീതിയിൽ പ്രകടമാക്കാം.
  5. വൈകാരികത - മനുഷ്യനോടുള്ള വികാരങ്ങളുടെയും വികാരങ്ങളുടെയും മനോഭാവങ്ങളുടെയും പ്രകടനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. അതിനുപുറമേ, നാം പ്രകടിപ്പിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഏതു വികാരത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഒരു നിശ്ചിത സൂത്രവാക്യം തെരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള കഴിവ് അത് വ്യക്തമാക്കാൻ കഴിയും.

സംഭാഷണ മര്യാദകളുടെ നിയമങ്ങൾ

സംഭാഷണ അത്തരമൊരു മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഉണ്ട്:

  1. സൗഹാർദ്ദമായ ഒരു സംഭാഷണത്തിന് പ്രാധാന്യം നൽകുന്നത് ഒരു നല്ല വന്ദനം തന്നെയാണ്. മൂത്തവൻ ഇളയവനെ വിവാഹം കഴിച്ചുകൊള്ളും. വന്ദനം എന്നു പറഞ്ഞു ഒരു മനുഷ്യൻ നല്ലോരു പുരുഷനെ തിരഞ്ഞെടുത്തു 21. ഒരു വ്യക്തി മുറിയിൽ പ്രവേശിക്കുമ്പോൾ ആദ്യം ഹലോ പറയണം. ഒരു മനുഷ്യൻ ഒരു യുവതിയോ വൃദ്ധനോ വന്ദനം ചെയ്താൽ, അവൻ എഴുന്നേറ്റു നിൽക്കും.
  2. സ്വയം പരിചയപ്പെടുത്തൽ, ഒരുവൻ ആദ്യം വിളിക്കപ്പെടണം. പ്രായമായവർ തങ്ങളുടെ സ്ഥാനങ്ങളിൽ ചെറുപ്പക്കാരോ താഴ്ന്നവരോ ആയ സ്ത്രീപുരുഷന്മാരെ പ്രതിനിധാനം ചെയ്യണം. ആളുകളുമായി പരസ്പരം സംസാരിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ പരസ്പരം അടുപ്പിക്കുകയും വ്യക്തിയെ പ്രതിനിധീകരിക്കുകയും വേണം. മനുഷ്യൻ ഷോയ്ക്ക് മുന്നിൽ ഇരിക്കുകയാണെങ്കിൽ അയാൾ എഴുന്നേറ്റു നിന്നു. ഒരു വൃദ്ധയാണ് അവളെ പ്രതിനിധാനം ചെയ്യുന്നതെങ്കിൽ ഒരു സ്ത്രീക്ക് ഇരിക്കാൻ കഴിയും. പരിചയത്തിനു ശേഷം നിങ്ങൾ ഒരു കൈകൊണ്ട് പരസ്പരം കൈകൾ നൽകണം.
  3. സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ, നിങ്ങൾ ശബ്ദത്തിലെ ടോണിനെ നിരീക്ഷിക്കേണ്ടതുണ്ട്. അത് സ്വാഭാവികമാണ്, വളരെ ഉയർന്നതല്ല. അതേ സമയം, അമിതമായ കടന്നുകയറ്റവും മാന്ദ്യവും കൊണ്ട് ജനങ്ങളെ അടിച്ചമർത്തേണ്ടതില്ല. ഉയർന്ന സർക്കിളുകളുടെ പ്രതിനിധികളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ നമുക്ക് എല്ലാ കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ചും കുറച്ചുകൂടി സംസാരിക്കേണ്ടതുണ്ട്. രാഷ്ട്രീയവും മതവും പോലെ ഇത്തരം വിഷയങ്ങൾ ഒഴിവാക്കണം.
  4. പഠിക്കുന്നത് പ്രധാന ലക്ഷണങ്ങളിൽ ഒന്നാണ്. പറയുന്നവരെ തടസ്സപ്പെടുത്താതിരിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമല്ല, മറിച്ച് അവരുടെ താൽപ്പര്യം പ്രകടമാക്കുന്നതാണ്. നിങ്ങൾക്ക് ഇത്തരം ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കാൻ കഴിയും "ശരിയാണോ?", "അടുത്തതായി എന്ത്?"
  5. അതിനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങളോട് ചോദിക്കുന്നതുവരെ സ്വയം സംസാരിക്കരുത്. പറഞ്ഞാലും, എളിമയും മോഡറേഷനും നിരീക്ഷിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ആളുകൾ പ്രവർത്തനങ്ങൾ അടിസ്ഥാനമാക്കി മൂല്യനിർണ്ണയം ചെയ്യണം, അഹങ്കാരമുള്ള കഥകൾ ശ്രദ്ധിക്കരുത്.
  6. മറ്റൊരു വ്യക്തിയോട് ചേർന്നുനിൽക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ല. "സ്വകാര്യ ഇടം" എന്ന പ്രദേശം നിരീക്ഷിക്കുന്നത് പ്രധാനമാണ്.

സ്പീച്ച് ഒഫീഷ്യൽ പെരുമാറ്റച്ചട്ടം

സംഭാഷണ മര്യാദയുടെ സവിശേഷതകളെക്കുറിച്ചും ഔദ്യോഗിക ആശയവിനിമയത്തെക്കുറിച്ചും ഓർമ്മിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. ഇവിടെ താഴെപ്പറയുന്ന നിബന്ധനകൾ പാലിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്:

  1. "ഹലോ", "ഗുഡ് ആഫ്റ്റർനൂൺ" എന്നീ പദങ്ങൾ വന്ദിക്കാൻ. "ഹലോ", "ആരോഗ്യമുള്ളത്" എന്ന പദപ്രയോഗങ്ങൾ ഒഴിവാക്കപ്പെടണം.
  2. അപ്പീൽ നിങ്ങൾ "നിങ്ങൾ" എന്നതിൽ മാത്രം ആയിരിക്കുകയും ബഹുമാനത്തോടെ ഉറപ്പിക്കുകയും വേണം.
  3. ഔദ്യോഗിക സംഭാഷണ മര്യാദകൾ പറയുന്നത് സംഭാഷണക്കാരനും കേൾവിക്കാനുള്ള കഴിവും ശ്രദ്ധിക്കുന്നു.

ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിലെ സംഭാഷണ മര്യാദകൾ

ഒരു ബിസിനസ്സ് വ്യക്തിയുടെ സംവേദനം സ്വന്തം സ്വഭാവസവിശേഷതകളാണെന്ന് അറിയപ്പെടുന്നു. ഒരു ഉൽപ്പാദനവുമായും ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന ഒരു പ്രത്യേക തരത്തിലുള്ള പ്രവർത്തനത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് ഇത് സംഭവിക്കുന്നത്. അതേസമയം, ജനങ്ങളുടെ പെരുമാറ്റം ആവശ്യമായ മാനദണ്ഡങ്ങളും മാനദണ്ഡങ്ങളും നിർവ്വചിക്കുന്ന, ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള പാർട്ടികൾ ഔദ്യോഗിക സ്റ്റാറ്റസുകളിൽ ഉണ്ട്. ജനങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധം സ്ഥാപിക്കുന്നതിന്, പൊതുപ്രവർത്തനങ്ങൾ നിർമ്മിക്കുന്നതിനുള്ള വിവരങ്ങൾ കൈമാറുന്നതിനും, സഹകരണത്തിന്റേയും വിവരങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കുന്നതിന് ഇത്തരത്തിലുള്ള മര്യാദകൾ നൽകുന്നു. ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിൻറെ മര്യാദകൾ അത്തരം സുപ്രധാന പോയിൻറുകളുണ്ട്:

  1. ബിസിനസ്സ് മീറ്റിംഗുകൾക്കായി നിങ്ങൾക്ക് വൈകുകടക്കാൻ കഴിയില്ല.
  2. അതിഥികളുടെ സ്വീകരണം ശ്രദ്ധയോടെ തയ്യാറാക്കുക.
  3. കർശനമായ ഭാവം.
  4. യോഗത്തിനുമുമ്പ്, നിങ്ങൾ കണ്ടുമുട്ടുന്നവരെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.

ഇന്റർനെറ്റ് ലെ സംഭാഷണ മര്യാദകൾ

അതിന്റെ സംസ്കാരവും സംസ്കാരവും ഇന്റർനെറ്റിൽ ആണ്. ഒരു സാധാരണ ഡയറി ആശയവിനിമയത്തിൽ എന്ന പോലെ, ഒരു വ്യക്തിയെ ഒരു സംഭാഷണം ആരംഭിക്കുന്നതിന് അത് സ്വാഗതം ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. നമ്മൾ ഒരു സുഹൃത്ത് അല്ലെങ്കിൽ ഒരു സുഹൃത്തെ കുറിച്ച് സംസാരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഒരേ പ്രായത്തിലുള്ള യുവാക്കളായ ഒരാൾക്ക് നമ്മൾ സാധാരണ "ഹലോ" എന്ന് വന്ദനം പറയാം. വിദേശികളുമായി ആശയവിനിമയം നടക്കുന്ന സന്ദർഭങ്ങളിൽ, ഒരു പൊതുവായ ഭാഷ കണ്ടെത്തേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. മിക്കപ്പോഴും, വിദേശികൾ ഇംഗ്ലീഷാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത്. "ഹലോ", "ഗുഡ് ആഫ്റ്റർനൂൺ", "ഗുഡ് സായാഹ്നം" എന്നീ പദങ്ങളുമായി പഴയ ആളുകൾ അല്ലെങ്കിൽ അപരിചിതമായ സ്വാഗതം. ബിസിനസ് ബന്ധങ്ങളിൽ ആളുകൾ അഭിവാദ്യം ചെയ്യുന്നതും ഇതേ രീതിയിലാണ്.

ചിലപ്പോൾ സുഹൃത്തുക്കൾ, സുഹൃത്തുക്കളുമായുള്ള ആശയവിനിമയത്തിൽ, odnodokami ഉപയോഗം ചുരുക്കി, എന്നാൽ എല്ലാ വാക്കുകൾക്കും മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയും. ഇംഗ്ലീഷിൽ, ഇത് "നിങ്ങൾ" എന്നതിന് പകരം "u" ആകാം. വാക്കുകളില്ലാതെ യഥാർഥ അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റായ വികാരങ്ങൾ കാണിക്കുന്ന വ്യത്യസ്ത സ്മൈലുകളുടെ ഉപയോഗം ആണ് ഇന്റർനെറ്റ്, ദൈനംദിന ആശയവിനിമയം തമ്മിലുള്ള പ്രധാന വ്യത്യാസം. അത് ദുഃഖത്തിലും, സന്തോഷത്തിലും, സ്നേഹത്തിലും, മറ്റ് പുഞ്ചിരിയിലും ആകാം. അവരുടെ വികാരങ്ങൾ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതിനു പുറമേ , ഒരു വ്യക്തിയുടെ വൈകാരികാവസ്ഥയെ സൂചിപ്പിക്കുന്ന പുഞ്ചിരിക്ക് പകരം പല വിരാമ ചിഹ്നങ്ങളും അവർ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ആധുനിക യുവാക്കളുടെ സംസാരം

ആധുനിക കൌമാരക്കാരന്റെ പ്രഭാഷണം നിശ്ചയദാർഢ്യത്തോടെ പറയാൻ സാധിക്കുകയില്ല, കാരണം എല്ലാ കുട്ടികളും സംസ്കാരത്തിന്റെ വിവിധ തലങ്ങളിലുള്ള എല്ലാ കുട്ടികളിലും വളർന്നിട്ടുണ്ട്. കാരണം ഇത് ചിലരെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം സാധാരണമാണ്, മറ്റുള്ളവർ അത് അംഗീകരിച്ചേക്കില്ല. എന്നിരുന്നാലും, എല്ലാ കൌമാരക്കാരുടെയും യുവജനങ്ങളുടെയും പൊതുവായ ഒരു ഏകീകരണം സാധ്യമാണ്:

  1. ആശംസകൾ - "ഹലോ", "ഹലോ", "ഹെൽസി".
  2. ഒരു സംഭാഷണം - "നിങ്ങൾ എങ്ങനെ?", "നിങ്ങൾ എങ്ങനെ?", "നിങ്ങൾ എന്താണ് അവിടെയുള്ളത്?"
  3. വിട പറയുമ്പോൾ, "പോക്ക", "വരൂ" എന്നിവ പലപ്പോഴും ഉപയോഗിക്കാറുണ്ട്.

സംഭാഷണ മര്യാദകൾക്കുള്ള പുസ്തകങ്ങൾ

സാഹിത്യത്തിൽ എന്ത് മര്യാദയും സംസാരവും വേണമെന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരണം സാഹിത്യത്തിൽ കാണാം. ഏറ്റവും പ്രശസ്തമായ പുസ്തകങ്ങളുടെ മുകളിൽ:

  1. "സ്പീച്ച് ആറ്റിവെറ്റി ആൻഡ് കൾച്ചർ ഓഫ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ" നതാല ഫോർമാൻനോവ്സയ . പ്രാദേശികഭാഷകൾക്കായുള്ള സംസാരവിചാരങ്ങളുടെ നിയമങ്ങളെ കുറിച്ച് പുസ്തകം പറയുന്നു.
  2. "റഷ്യൻ ആശയവിനിമയത്തിലെ സംഭാഷണ മര്യാദകൾ. സിദ്ധാന്തവും പ്രയോഗവും "നതാലിയ ഫോർമാൻനോവ്സയ . ആശയവിനിമയവുമായി ബന്ധമുള്ള എല്ലാവരെയും ഉദ്ദേശിച്ചുള്ളതാണ് ഈ പുസ്തകം.
  3. "റഷ്യൻ സംഭാഷണ മര്യാദകൾ. പെരുമാറ്റ സംബോധനകളുടെ പ്രാക്ടീസ് "അല്ല അകിഷിന . സ്പീച്ച് കഴിവുകളെ സ്പീക്കറെ പഠിപ്പിക്കാനല്ല, മറിച്ച് റഷ്യൻ ഭാഷ പഠിക്കുന്ന എല്ലാവരേയും പഠിപ്പിക്കുന്നതാണ് ഈ പുസ്തകത്തിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം.