ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ബിസിനസ് സംസ്കാരത്തെയും മനഃശാസ്ത്രത്തെയും കുറിച്ച് ഒന്നും അറിയില്ല, പ്രൊഫഷണൽ മേഖലയിൽ മികവുറ്റതാക്കുന്നത് പ്രായോഗികമല്ല, കാരണം ഒരാളുടെ നിലപാട് ജനങ്ങളെ ഒറ്റപ്പെടുത്തുന്നു, അതിനാൽ ഒരാളുടെ ചിന്തകളെ ശരിയായി പ്രകടിപ്പിക്കാനുള്ള കഴിവ് പ്രധാനമായും സഹായിക്കും, കൂടാതെ തൊഴിൽ വളർച്ചയ്ക്ക് അസാധാരണമായ തടസ്സങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കാനും കഴിയും. മാനേജ്മെന്റിന്റെ മാനസികാവസ്ഥയും ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ തത്വങ്ങളും ഒരു സൂക്ഷ്മമായി പരിശോധിക്കുക, എല്ലാ തടസ്സങ്ങളും നീക്കി, ജോലി ചർച്ചകളിൽ തെറ്റുകൾ ഒഴിവാക്കുക.
ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ തരങ്ങൾ
ദൈനംദിന ജീവിതത്തിൽ നമ്മൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന സംഭാഷണ രീതികൾ ലോകം ലോകം അംഗീകരിക്കുന്നില്ല. ഇന്റർനെറ്റ് എന്ന നിലയിൽ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ രൂപകൽപ്പനകൊണ്ട് ഈ പ്രക്രിയ സങ്കീർണ്ണമാണ്, ശൃംഖലയിലെ പെരുമാറ്റത്തിലെ മനഃശാസ്ത്രം വളരെ പ്രത്യേക ശാസ്ത്രമാണ്. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ മൂന്ന് സാങ്കേതിക വിദ്യകളും നിലനില്ക്കുന്നു:
- വാക്കാലുള്ള, പദങ്ങളുടെ പദാവലി ആശയവിനിമയം;
- ആശയവിനിമയം, ആശയവിനിമയം, സംവേദനം തുടങ്ങിയവയുടെ സഹായത്തോടെ വിവരങ്ങൾ നൽകാത്തവ.
- റിമോട്ട്, അതിൽ ഏത് തരത്തിലുള്ള സാങ്കേതിക മാർഗങ്ങൾ ഫാക്സ്, ടെലഫോൺ, ഇന്റർനെറ്റ്, റേഡിയോ, ടെലിവിഷൻ എന്നിവിടങ്ങളിലൂടെ കൈമാറുന്നു.
ഈ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ വ്യത്യസ്ത തരം ആശയവിനിമയങ്ങൾക്ക് ഉപയോഗിക്കുന്നു, അവയിൽ രണ്ട് വലിയ ഗ്രൂപ്പുകളുണ്ട് - എഴുതപ്പെട്ടതും വാചകവും. ആദ്യതരം വിവിധ രേഖകൾ - പ്രോട്ടോക്കോളുകൾ, കരാറുകൾ, നിർദ്ദേശങ്ങൾ, റിപ്പോർട്ടുകൾ തുടങ്ങിയവ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഇത്തരം പേപ്പറുകളെ രൂപവത്കരിക്കുന്നതിന്, വളരെ കർശനമായ ആവശ്യകതകൾ നടപ്പാക്കപ്പെടുന്നു, അവ ഏറ്റെടുക്കപ്പെടണം. പങ്കാളികൾ തമ്മിലുള്ള ആശയവിനിമയ നിലവാരം നിങ്ങളെ ഔദ്യോഗിക പദത്തിൽ നിന്നും വ്യത്യസ്തമായ ഒരു സംസാര ശൈലി ഉപയോഗിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നത് ഒഴികെയുള്ള ഇൻറർനെറ്റിൽ ബിസിനസ് കറസ്പോണ്ടന്സത്തിനും ഇത് ബാധകമാണ്.
എന്നാൽ ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെയും മാനേജ്മെൻറ് സൈക്കോളജിയുടെയും സംസ്കാരത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്നത് ഔദ്യോഗിക ആശയവിനിമയങ്ങളുടെ വാക്കാലാണ്. രണ്ട് ഉപജാതികളുണ്ട് monologic and dialogical, ആദ്യ സന്ദർഭത്തിൽ വിവരങ്ങൾ ഒഴുക്ക് ഏകപക്ഷീയമായി, രണ്ടാം കേസിലെ ഒരു പരിഹാരം കണ്ടെത്താൻ രണ്ടു വഴി കോൺടാക്റ്റ് ഉൾപ്പെടുന്നു. ചർച്ചകൾ, സംഭാഷണം, അഭിമുഖം അല്ലെങ്കിൽ മീറ്റിംഗ് എന്നിവയുടെ രൂപത്തിൽ ഓറൽ ബിസിനസ് ആശയവിനിമയം പ്രകടമാക്കാം. മിക്കപ്പോഴും, ചർച്ചകൾ ഉപയോഗിക്കപ്പെടുന്നു, അതിനാൽ അവരുടെ പെരുമാറ്റത്തിന് കുറച്ച് നിയമങ്ങൾ ഓർത്തുവയ്ക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.
ബിസിനസ് ആശയവിനിമയ മനഃശാസ്ത്രത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനങ്ങൾ
ഒരാൾ ആളുകളുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടുന്നതായി നിങ്ങൾ കരുതുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്? എല്ലാം ലളിതമാണ്, ചിലർ പ്രാധാന്യം അർഹിക്കുന്ന ആശയവിനിമയം പ്രചോദിപ്പിക്കും. ശരിയായി അഭിനന്ദനത്തിന് പഠിക്കുന്നതിലൂടെ നിങ്ങൾക്കിത് നേടാം. ചില ആളുകൾ പ്രയാസകരവുമായി സംസാരിക്കുന്നു, അതിനാൽ എന്തെങ്കിലും സ്തുതി ഒരു മുഖമുദ്രയായി തോന്നുന്നു, എന്നാൽ ഒരാൾ അവരുടെ സദ്ഗുണങ്ങളെ കാണാൻ പഠിക്കുകയും, അവരെ സൂക്ഷ്മമായി സ്തുതിക്കുകയും ചെയ്യണം. അതിനാൽ നിങ്ങൾ സംസാരിക്കുന്ന ആളുകളുടെ സ്ഥാനം ലഭിക്കുകയും അത് സഹകരണത്തിനായി അദ്ദേഹത്തെ സജ്ജമാക്കുകയും ചെയ്യും. മറ്റുള്ളവരുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുമ്പോൾ നിങ്ങൾ പിന്തുടരേണ്ട ചില കൂടുതൽ നിയമങ്ങളുണ്ട്.
- മറ്റുള്ളവരിൽ ആത്മാർഥതയോടെ താല്പര്യം, കാരണം എല്ലാവർക്കും, അതിലൊന്ന്, അവൻ താല്പര്യപ്പെടുന്നു. അതുകൊണ്ടുതന്നെ, യോജിക്കുന്ന കാര്യങ്ങളിൽ താത്പര്യമെടുക്കുന്നതിൽ വിജയിക്കുന്നവൻ വിജയിക്കും, നിസ്സംഗത ഒരിക്കലും മനസിലാക്കാൻ കഴിയുകയില്ല.
- പരസ്പര പൂരകത്തിന്റെ ലൊക്കേഷനെ ലഭിക്കാൻ, നിങ്ങൾ പുഞ്ചിരിയോടെ ചെയ്യണം, വിശാലമായ "അമേരിക്കൻ" പുഞ്ചിരി വികാരം കൊണ്ട് ധാരാളം ആളുകളെ നിറച്ചുകഴിഞ്ഞതുപോലെ, അത് ആത്മാർത്ഥമായും ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുക.
- നിങ്ങൾ ആശയവിനിമയം നടത്തുന്ന ആളുകളുടെ പേരുകൾ ഓർത്തുവയ്ക്കുക, ഒപ്പം ആ രീതിയിൽ അവരുമായി ബന്ധപ്പെടുക. സംഭാഷണത്തിൽ ആ വ്യക്തിയുടെ പേര് ഉപയോഗിക്കരുത് - അവനോട് അനാദരവു കാണിക്കുക, താത്പര്യമില്ലായ്മ തെളിയിക്കുക.
- തങ്ങളെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കാനും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കാനും പഠിക്കൂ, രസകരമായ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുക.
- ഇയാൾക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുന്നവരുമായി സംസാരിക്കുക, സാധാരണ തീമുകൾ കണ്ടെത്തുന്നതിലൂടെ ബിസിനസ്സ് പങ്കാളിയുമായി ഒരു സാധാരണ ഭാഷ കണ്ടെത്താൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും. മീറ്റിങ്ങിനു മുമ്പായി, നിങ്ങളുടെ ഇടനിലക്കാരന്റെ താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ സർക്കിളുകളെക്കുറിച്ച് അറിയാൻ ശ്രദ്ധിക്കുക, അത് നിങ്ങൾക്ക് നല്ല ഡിവിഡൻസ് നൽകുന്നു.
സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ നിങ്ങൾക്ക് സൗഹാർദ്ദപരമായ മനോഭാവം നിലനിർത്താൻ കഴിയും മുകളിൽ മുകളിൽ എല്ലാം പ്രവർത്തിക്കും. അതിനാൽ തർക്കങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാൻ ശ്രമിക്കുക, എന്നാൽ ഒരു ചർച്ച ആരംഭിക്കുമ്പോൾ, ബോധപൂർവ്വം പറയുക, എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ തെറ്റിനുള്ള സാധ്യത ഉപേക്ഷിക്കുക. "ഞാൻ നിങ്ങളെ തെളിയിക്കും" എന്നല്ല സംസാരിക്കേണ്ടത്, പക്ഷേ "ഞാൻ എന്റെ അഭിപ്രായം പ്രകടിപ്പിക്കും, എന്നാൽ ഞാൻ ശരിയായിരുന്നില്ലെങ്കിൽ, അത് ശരിയാക്കാൻ എന്നോടു ചോദിക്കൂ."